|
Toeleveranciers in de bouw, bijvoorbeeld grote betonfabrikanten,
hebben zéér geavanceerde producten en expertise
in huis.
Op hun websites brengen zij die vaak gebrekkig in beeld.
De sites bevatten te veel tekst, weinig goede foto's en een
rommelige navigatie. Nieuwe, belangrijke producten staan onvoldoende
in de etalage.
En via Google is het lang niet altijd goed te vinden.
In tijden van krimpende economie, vooral ook in de bouwsector,
is het van groot belang dat potentiële klanten het bedrijf goed
op internet kunnen vinden en snel een beeld krijgen van de producten
en de know how van het bedrijf.
In feite moeten de websites lijken op een winkel waarin alle
producten en know how zo goed mogelijk staan uitgestald. Een
winkel die veel bezocht wordt, waarin de belangrijkste producten
goed in de etalage staan, waarin de klant gemakkelijk zijn weg
vindt, ziet wat hij nodig heeft, nieuwe producten ziet en waar
hij gemakkelijk iemand kan aanschieten.
Op al deze punten kunnen websites vaak sterk verbeterd worden.
Te veel tekst
Opvallend is dat websites erg veel lopende tekst bevatten en
weinig goede afbeeldingen. Zie de pagina van Betonson over Klimaatvloeren.
Daarmee zijn ze niet goed afgestemd op de gemiddelde internetbezoeker
die heel weinig leest en al scannend direct de belangrijkste
dingen wil zien, vooral door kopjes, afbeeldingen en puntsgewijze
opsommingen.
Vergelijk het met een fotowinkel. Daar staan camera's niet
beschreven in teksten van een aantal alinea's, maar staan de
apparaten goed zichtbaar in het schap, met in trefwoorden de
belangrijkste kenmerken.
Op het internet zijn meeste mensen even weinig geneigd te lezen
als in een winkel. Ze willen het product snel goed kunnen zien,
evenals de belangrijkste kwaliteiten. Als ze érg geďnteresseerd
zijn, willen ze er meer erover weten. Dan pas, en niet eerder,
gaan ze écht lopende tekst lezen. Kopjes (en puntsgewijze opsommingen)
moeten direct de belangrijkste kenmerken communiceren, de tekst
eronder is voor de echt geďnteresseerden.
Tip
Als je informatie wil bieden aan potentiële klanten, bedenk
allereerst wát je erover wilt communiceren. Wat zijn de belangrijkste
aspecten van het product?
Breng die vervolgens zó in beeld dat de webbezoeker ze al
gezien heeft voordat hij daadwerkelijk gaat lezen. Via goede
afbeeldingen, kopjes en puntsgewijze opsommingen.
Producten in de etalage
De homepages bevatten vaak wat algemene tekst. Ze brengen geen
producten of expertise in beeld. Ook rubriekspagina's (pagina's
die verschijnen na aanklikken van een hoofdknop) doen dat niet
of heel gebrekkig. Twee gemiste kansen om belangrijke producten
of andere zaken onder de aandacht te brengen.
Betonson - homepage
Op de homepage van Betonson staat vooral lopende tekst, wat
de meeste mensen niet zullen lezen.
Betonson - rubriekspagina 'Duurzaamheid'
Op de rubriekspagina 'Duurzaamheid' weer eerst een groot blok
tekst, een onduidelijke foto en onderaan het scherm twee producten.
De Klimaatvloer, een belangrijk product, is niet meteen in beeld.
Bovendien is, na scrollen, niet één van de belangrijkste aspecten
van de vloer in beeld, nl. 50% energiereductie.
Op deze pagina zouden alle producten op het gebied van duurzaamheid
direct in beeld moeten komen, mét de kenmerken die Betonson
graag onder de aandacht wil brengen.
Tip
Bedenk steeds opnieuw wat je de bezoeker het liefst wil op de
site laten zien. Een nieuw product, een nieuwe techniek, nieuwe
high-tech projecten, bijzondere op maat oplossingen, nieuwe
markten….
Zorg ervoor dat dit snel in beeld komt, via de homepage
en beginpagina's van rubrieken. Zorg dat het na aanklikken van
een hoofdknop meteen op het beginscherm verschijnt.
Gebruik deze etalages om later weer andere nieuwe producten
in de schijnwerper te zetten.
Goed voorbeeld: Boonedam. Alle producten direct in beeld
Klanten hun weg laten vinden
Verder valt op dat de navigatie van de websites vaak rommelig
is. Betonson heeft links een aantal hoofdknoppen en rechtsboven
nog een paar minder opvallende knoppen. De klimaatvloer is niet
direct via de hoofdknop 'Producten' te vinden, wel via de minder
zichtbare knop 'Duurzaamheid'.
Op meer sites zie je dat vooral nieuwe producten (die het bedrijf
vaak het liefst wil promoten) niet via de hoofdnavigatie, maar
op geďmproviseerde wijze zijn ontsloten. En daardoor minder
goed zichtbaar en vindbaar zijn.
Tip
Zorg voor een overzichtelijke navigatie met duidelijke hoofdknoppen
waaronder alles gemakkelijk te vinden is. Geen aparte knopjes
en links die naar nieuwe producten of concepten leiden.
Een goede winkel biedt ook één beeld van de schappen waar
alles te vinden is en geen zijgangetjes naar recent bijgetrokken
ruimtes met de nieuwste producten.
Klanten trekken
Natuurlijk moeten er zo veel mogelijk bezoekers op de website
binnenkomen. Dat kan onder andere via zoekmachine-optimalisatie
(SEO).
Het is vrij eenvoudig om belangrijke tref/zoekwoorden in de
pagina-titel (die bij openen van de pagina in de bovenste browserbalk
verschijnt) en in de koppen van de pagina op te nemen. Betonson
doet dit vrij goed, maar BAM Grondtechniek veel minder. Zoeken
naar renovatiepalen levert op Google slechts een PDF op, zonder
verdere navigatie naar de site.
Op de web-pagina wordt in de titel alleen het woord 'paalfunderingen'
genoemd, tevens het enige woord in de kop van de pagina. Verdere
subkoppen zijn er niet. Het is niet vreemd dat het product via
Google niet bij Bam te vinden is.
Tip
Zorg ervoor dat pagina-titels, koppen (in H1-3 tags) en de beginteksten
van pagina's de woorden bevatten waarmee de informatie via zoekmachines
gevonden moet kunnen worden.
|
