| |
Websites worden gemaakt voor mensen. Dus wilt u weten of
zij er goed mee overweg kunnen en u uw doelen kunt bereiken.
Dat kan door te testen: bij een usability test worden proefgebruikers
achter de (concept)site gezet en voeren ze taken uit. Waar gaat
het mis? Hoe kan de site beter op hun wensen en gedrag worden
afgestemd? U ziet dat terwijl de proefgebruiker de taken uitvoert.
Als u een nieuwe site laat maken, geldt: hoe eerder u gebreken
opspoort, hoe beter. Als u vroegtijdig concepten test, kunt
u snel verder met concepten die goed op de gebruikers zijn afgtestemd.
Als u een usability test tot het laatst uitstelt, komt u waarschijnlijk
gebreken tegen die dan veel lastiger te verhelpen zijn.
In de usability concept test worden de volgende onderdelen
getest:
- homepage
- globale inhoud
- structuur / indeling van de informatie
- navigatie
- pagina-indeling / vormgeving
- beginteksten van rubrieken
- teksten: inhoud, stijl, opbouw, lengte
- vaste onderdelen zoals formulieren
Werkwijze
De werkwijze is kleinschalig en flexibel. Op een dagdeel worden
twee proefgebruikers uitgenodigd die ieder afzonderlijk taken
op de website uitvoeren (2 testsessies van 1,5 uur). De webverantwoordelijken
kijken mee en zien wat er gebeurt wat er verbeterd kan worden.
Dit wordt na afloop besproken en gerapporteerd. De concepten
worden aangepast en opnieuw bij twee proefgebruikers getest.
De testsessies vinden plaats bij u op kantoor en zijn daardoor
gemakkelijk uitvoerbaar en flexibel te plannen.
Aanpak
- bespreking inhoud, doelstellingen van de site en testvragen
en -opdrachten
- analyse concepten vooraf op inhoud, usability en vindbaarheid
(SEO)
- bespreking geconstateerde gebreken die zo nodig nog voor
de test kunnen worden aangepakt
- twee dagdelen met elk twee testsessies: per dagdeel voeren
2 proefpersonen uit de doelgroepen taken uit waarbij wordt
bekeken hoe ze dat doen en welke problemen ze tegenkomen
- tussen deze twee dagdelen zit een aantal dagen of weken
om tussendoor aanpassingen te kunnen doorvoeren
- directe bespreking resultaten en aanpassingen
- korte rapportage van belangrijkste verbeterpunten en praktische
adviezen
- feedback bij doorvoeren verbeteringen
Resultaat
Een indeling en design waar gebruikers goed mee overweg kunnen
en die een goede basis biedt voor de verdere bouw en vulling
van de site.
Voorbeeld
Zie ook
Kosten
- Globale prijsindicatie concepttest met 2 x 2 proefgebruikers:
€ 2.500 (excl. BTW)
- Extra dagdeel met twee testsessies en rapportage: €
1.000 (excl. BTW)
- De opdrachtgever werft doorgaans de proefgebruikers (omdat
hij die mensen vaak gemakkelijk kan benaderen). Als ik proefpersonen
werf, zijn de meerkosten € 150 - 200 per proefgebruiker.
Andere mogelijkheden
Gebruikstest complete
site
Ik test de site bij 4-6 proefgebruikers. De test brengt de belangrijkste
problemen in beeld. Ik rapporteer deze en geef aan hoe de site
verbeterd kan worden.
Training websites testen
De test van de concepten of de site kan ook in de vorm van een
training plaatsvinden. Ik leer u hoe u een test moet voorbereiden
en uitvoeren. Vervolgens oefenen we met het uitvoeren van testsessies.
In 3 sessies wordt de website getest en krijgt u het testen
in de vingers. Trainen en testen in één.
|
|
|
Zie ook:
Diensten
Overzicht diensten
Advies &
ondersteuning
Beoordeling
site/concepten
Training
webtest / webtekst
Boeken
Checklist goede websites
Websites
testen
bij gebruikers
Artikelen
Websites testen bij
gebruikers
Meer info
Overzicht websites testen
|
|
