|
Plaats informatie op een plek die voor
de bezoeker logisch is. Neem afstand van de eigen indeling,
bedenk hoe bezoekers naar informatie zullen zoeken. En
zorg dat waardevolle inhoud opvalt.
Deze
les gaat over het verstoppen van informatie.
De website
van Onze Taal staat boordevol waardevolle informatie. O.a. een
prachtige verzameling van honderden signalementen van publicaties
over taal. Maar proefbezoekers zochten er vergeefs naar,
terwijl ze andere onderdelen toch snel konden vinden.
Allereerst:
de knoppenbalk. Onder welke knop zitten de signalementen?
Als je niet weet dat de signalementen
de neerslag vormen van een rubriek in het blad Onze Taal, dan
ligt knop I niet direct voor de hand. Lang niet alle bezoekers
hebben het blad op hun netvlies.
Die knop leidt o.a. naar het volgende
overzicht:
[afbeelding
hele scherm]
Allerlei links naar nummers en
artikelen. En als vierde daartussen, niet al te opvallend, de
link naar 'Inzicht'. Dit is de titel van de rubriek in Onze
Taal waarin de signalementen verschijnen. Dat wist géén
van de drie proefpersonen, allen lezers. Door de ongelukkige
plek en de ongelukkige link 'Inzicht', viel dit onderdeel niet
op.
De toelichting achter de dubbele
punt wordt nauwelijks gezien. Ook hier: men ziet meestal alléén
de gemarkeerde woorden, dus de links.
Maar àls men de toelichting ziet, is ook die niet duidelijk.
Publicaties van Onze Taal? Vindt men hier besprekingen van álle
publicaties over taal in die jaren? Dat realiseert zich niet
iedere proefpersoon.
Maar klikt men toch op 'Inzicht',
dan kan het alsnog mis gaan. Op een 12-inch scherm (800x640
pixels) verschijnt dit overzicht:
Slechts
weinigen zullen signalementen op jaar en maand willen zoeken.
Maar dát vult hier het scherm zover het oog reikt: het
midden en de ruimte daaromheen. Uit oogregistratie-onderzoek
blijkt dat de onderkant van het scherm door bijna niemand wordt
gezien.
Deze indeling
op jaar en maand schrikt zó af dat iedere proefbezoeker
direct op de back-knop drukt. En dus niet de mooie functies
onderaan het scherm ziet: zoeken op titel, en, half zichtbaar,
op auteursnaam. Dát zochten de proefbezoekers (dit bleek
als ze daarop attent werden gemaakt).
Hoe kan
het beter?
- De signalementen
vormen op de site een apart onderdeel dat niet onder de knop
'genootschap en maandblad' moet staan. Hier telt niet meer
dat dit de neerslag is van vele jaren 'Inzicht' in het maandblad.
- Op het
overzichtsscherm van de rubriek 'genootschap en maandblad'
had het op een opvallende plek moeten staan, niet midden tussen
anderssoortige links.
- De titel
van de hyperlink had niet 'Inzicht' moeten zijn, maar 'Signalementen
van publicaties over taal', of zoiets.
- Op het
laatste overzichtsscherm hadden de onderdelen 'zoeken op titel'
en 'zoeken op auteursnaam' als eerste in beeld moeten verschijnen.
De
les
Geef
ieder onderdeel de plaats op de site die voor de bezoeker logisch
is. Dat is vaak een andere dan voor de bouwers.
Neem afstand van de eigen indeling, bedenk hoe bezoekers naar
specifieke informatie zullen zoeken.
En zorg
dat waardevolle inhoud opvalt:
- geef
een overzicht van de belangrijkste inhoud op (bijv.) de homepage
- zorg
dat de link erheen duidelijk opvalt
- geef
de link een duidelijke titel, zodat men direct ziet waar hij
heenleidt
- laat
het belangrijkste prominent in beeld verschijnen
- bedenk:
alles wat onderaan het scherm staat, wordt nauwelijks gezien
[naar
boven]
|
