Usability

Diensten

Opsporen verbeterpunten (concept) websites
Opsporen van gebreken in (concept) websites op het gebied van o.a. inhoud, usability en zoekmachine-vindbaarheid; advies over verbetering:

• usability expert reviews (beoordeling websites)

• usability tests (tests bij gebruikers)

Advies en ondersteuning
Advies en ondersteuning bij het opzetten en inrichten van effectieve, op gebruikers afgestemde websites (user centered design).

Trainingen
Trainingen websites testen bij gebruikers en webtekst.

Lezingen, presentaties
Lezingen en presentaties over usability, websites testen en technieken om websites op gebruikers af te stemmen. Zie Diensten overzicht.

Profiel / Specialisme

• Ruim 10 jaar ervaring met testen en becommentariëren van websites

• Gericht op betaalbare, effectieve methoden om de kloof met de gebruikers te overbruggen.

Overzicht diensten & profiel
Zie Diensten overzicht

Activiteiten

Overzicht usability activiteiten

Overzicht presentaties en trainingen

Informatie

Mailinglist

Blijf op de hoogte van nieuwe informatie op de site

Boeken

• Websites testen bij gebruikers

• Checklist voor goede websites

Checklists

• Usability checklist

• Checklist formulieren

• Tips webtekst

Testen websites

• Overzicht websites testen
  Test-methodiek / Redenen om te testen / Testresultaten / Artikelen

Artikelen / lezingen

Usability van websites

• Bouwsector: zet producten goed in de web-etalage

• Site verbetering en online marketing bij het WNF

• Usability bij het WNF
  Lezing over mijn werkzaamheden voor het Wereld Natuur Fonds, winnaar usability Award 2008

• WNF wint Usability Award

• Usability van Alumni-sites
  Lezing over do's en dont's van alumnisites

• Tips voor een heldere navigatie

Webtekst

• Top 10 ontoegankelijke webteksten

• Bouwsector: zet producten goed in de web-etalage

Gebruikstests

• Test formulieren!
  Lezing over het testen van formulieren bij gebruikers: waarom en hoe?

• Het scherm van de bezoeker Artikel over wat de bezoeker ziet (itt de maker) en het nut van testen bij gebruikers (lang)

• De gebruiker ziet het niet. Testen brengt gebruikers weer in beeld. Over het nut van gebruikstests (kort)

• Websites testen bij gebruikers. Over het nut, de opzet en uitvoering van een gebruikstest (lang)
  

• Vrije surfsessies in een gebruikstest. Over het nut om proefgebruikers eerst vanuit eigen interesse de site te laten bekijken alvorens opdrachten te geven (lang)

Overig

• Kakkerlakken
  Column over het belang van goede doelstellingen

Weblessen

• Webtests en weblessen
  Testresultaten en weblessen van webtests voor het blad Communicatie.

Testen schriftelijk materiaal

• Handleiding 'De tekst getest'
  Informatie over 'De tekst getest. Handleiding voor het pretesten van schriftelijk materiaal' (Van Gorkum, 1994).
  

• Artikel over het testen van teksten
  Artikel over eenvoudige, doeltreffende testmethoden voor het testen van teksten. Met tips.