ga naar homepagina

3 Octoberstraat 11
2313 ZL Leiden
tel. 071 - 5131024

ga naar
Ben Vroom usability
home
Ben Vroom usability
usability
Ben Vroom usability
verhalen
Ben Vroom usability
foto's
Ben Vroom usability
curriculum
Ben Vroom usability
email
Ben Vroom usability
 

Curriculum en publicaties

     
         
 

[naar publicaties]

In 1985 studeerde ik binnen de studie Nederlands af in taalbeheersing (cum laude), met als specialisaties voorlichtingskunde en pretesten (het testen van teksten bij de doelgroep). Taalbeheersing is vergelijkbaar met toegepaste communicatiekunde.

Daarna heb ik o.a. bij een accountantskantoor gewerkt als medewerker publiciteit. Daarnaast heb ik pretests (gebruikstests) van voorlichtingsmaterialen uitgevoerd en de handleiding De tekst getest hierover geschreven.

Als zelfstandig tekstschrijver heb ik jarenlang teksten geschreven voor verschillende organisaties. Samen met Metaform, een bureau voor grafische communicatie, heb ik de Handelsregister formulieren van de Vereniging voor Kamers van Koophandel gemaakt.

Usability activiteiten

Sinds begin 1999 richt ik mij vooral op de usability van websites. Ik voer usability tests uit (tests bij gebruikers), beoordeel websites op gebruiksvriendelijkheid en effectiviteit, adviseer over de inrichting van websites. Daarnaast geef ik lezingen, workshops en trainingen. Zie usability-diensten.

Sinds 2010 ligt de nadruk vooral op usability advies, met name op hoe een website zo goed mogelijk kan worden afgestemd op de doelen van de organisatie en de behoeften en het (zoek)gedrag van de beoogde bezoekers.
Ik adviseer over het inventariseren van bezoekersbehoeften en inhoudelijke keuzes, vindbaarheid van de informatie, inrichting van de website, webtekst en het opsporen van verbetermogelijkheden, onder meer via usability tests.

Boeken over usability, website-inrichting en usability testen:

Overzicht van usability activiteiten

Verhalen en foto´s

In de loop der jaren heb ik een aantal (reis)verhalen gepubliceerd. In 2000 verscheen De erfenis van Timur Lenk, met reisverhalen over en foto's van Oezbekistan. Dit boek werd verkozen tot één van de best verzorgde (= mooiste) boeken van 2000.
Foto's van Oezbekistan zijn op meerdere locaties geëxposeerd. Zie foto's.
Eind 2000 toerde Yulduz Uzmanova door Nederland. Op de achtergrond toonden mijn dia's beelden van Oezbekistan.

P u b l i c a t i e s

Hieronder publicaties op het gebied van:

Usability / testen websites

Boeken

Artikelen

  • Websites testen bij gebruikers
    Hoofdstuk in boek 'Webontwerp' van [Z]OO producties (2004)

  • Vrije surfsessies in een gebruikstest.
    Tekst[blad] 2003, nr.2

  • Maandelijkse rubriek Link in Communicatie (2000 - 2003)
    Maandelijkse webtest, samen met Rob Punselie.

  • De gebruiker ziet het niet. Testen brengt gebruikers weer in beeld
    Volgens Van Dale, april 2001

  • Usability van websites. De gebruiker bepaalt het succes
    Netmagazine, november 2001

  • Word- en pfd-bestanden op het web
    Volgens Van Dale, december 2001

  • Het testen van websites
    Tekst[blad] 1999, nr. 1

    [naar overzicht publicaties]

Webtekst

Pretesten schriftelijk materiaal

  • Pretesten met behulp van de plus-en-minmethode
    Massacommunicatie 14, nr. 5-6
  • Publieksonderzoek met behulp van de plus-en-minmethode
    Tijdschrift voor Taalbeheersing 9, nr. 3
  • Gebrekkige effectiviteit van teksten: te voorkomen door pretesten
    Intercommunicatief 1989
  • Een kleinschalige pretest
    Communicatief 1994, nr.3
  • Die ongrijpbare revisiefase!
    Menno de Jong promoveert op de waarde van de plus-en-minmethode (en vragenlijst)
    Tekst[blad] 1998, nr. 3

Formulieren

  • Ben Vroom en Judith Mulder:
    'Een formulier is niet alleen dat papiertje of stukje electronica...'
    Formulierenspecialisten praten over hun vak

    Tekst[blad] 1999, nr. 4

    [naar overzicht publicaties]

Reisverhalen

  • Virgental en Venedigermassief
    Kampeer- en Caravankampioen, 1989

Korte verhalen

   

Zie ook:

Nieuwsbrief

Meld je aan voor de
Nieuwsbrief

Diensten:

Usability test

Quick scan website

Website advies


Training Websites testen


Laatste boek

FOCUS OP DE
WEBBEZOEKER
Tips en technieken om websites beter op de bezoekers af te stemmen

Boek: Focus op de webbezoeker. Tips en technieken om websites beter op de bezoekers af te stemmen