ga naar homepagina

Drie Octoberstraat 11
2313 ZL Leiden
tel. 071 - 5131024
info@benvroom.nl

 

Usability

Usability & SEO advies
Expert review
Usability test

Boeken
Checklists
Artikelen

Verhalen

Foto's

Bio & Publicaties

 


Biografie en publicaties

In 1985 studeerde ik binnen de studie Nederlands af in taalbeheersing (cum laude), met als specialisaties voorlichtingskunde en pretesten (het testen van teksten bij de doelgroep). Taalbeheersing is vergelijkbaar met toegepaste communicatiekunde.

Daarna heb ik o.a. bij een accountantskantoor gewerkt als medewerker publiciteit. Daarnaast heb ik pretests van voorlichtingsmaterialen uitgevoerd en de handleiding De tekst getest geschreven.

Als zelfstandig tekstschrijver heb ik jarenlang teksten geschreven voor verschillende organisaties. Samen met Metaform, een bureau voor grafische communicatie, heb ik de Handelsregister formulieren van de Vereniging voor Kamers van Koophandel gemaakt.

Usability activiteiten

Sinds 1999 richt ik mij vooral op de usability van websites. Ik heb vooral gezocht naar gebreken in websites, met name door usability tests (tests bij proefgebruikers) en expert reviews uit te voeren.

Sinds 2010 richt ik me meer op advies, met name over hoe een website zo goed mogelijk kan worden afgestemd op de doelen van de organisatie en de behoeften en het (zoek)gedrag van de beoogde bezoekers.
Ik adviseer over het inventariseren van bezoekersbehoeften en inhoudelijke keuzes, SEO (vindbaarheid van de informatie), inrichting van de website, webtekst en het opsporen van gebreken.

Boeken over usability, website-inrichting en usability testen:

Verhalen en foto´s

In de loop der jaren heb ik een aantal (reis)verhalen gepubliceerd. In 2000 verscheen De erfenis van Timur Lenk, met reisverhalen over en foto's van Oezbekistan. Dit boek werd verkozen tot één van de best verzorgde (= mooiste) boeken van 2000.
Foto's van Oezbekistan zijn op meerdere locaties geëxposeerd. Zie foto's.
Eind 2000 toerde Yulduz Uzmanova door Nederland. Op de achtergrond toonden mijn dia's beelden van Oezbekistan.

P u b l i c a t i e s


Website usability / usability tests

Boeken

Artikelen

  • Websites testen bij gebruikers
    Hoofdstuk in boek 'Webontwerp' van [Z]OO producties (2004)

  • Vrije surfsessies in een gebruikstest.
    Tekst[blad] 2003, nr.2

  • Maandelijkse rubriek Link in Communicatie (2000 - 2003)
    Maandelijkse webtest, samen met Rob Punselie.

  • De gebruiker ziet het niet. Testen brengt gebruikers weer in beeld
    Volgens Van Dale, april 2001

  • Usability van websites. De gebruiker bepaalt het succes
    Netmagazine, november 2001

  • Word- en pfd-bestanden op het web
    Volgens Van Dale, december 2001

  • Het testen van websites
    Tekst[blad] 1999, nr. 1


Webtekst

  • Top 10 ontoegankelijke webteksten
    Tekst[blad] 2003, nr.2


Pretesten schriftelijk materiaal

  • Pretesten met behulp van de plus-en-minmethode
    Massacommunicatie 14, nr. 5-6
  • Publieksonderzoek met behulp van de plus-en-minmethode
    Tijdschrift voor Taalbeheersing 9, nr. 3
  • Gebrekkige effectiviteit van teksten: te voorkomen door pretesten
    Intercommunicatief 1989
  • Een kleinschalige pretest
    Communicatief 1994, nr.3
  • Die ongrijpbare revisiefase!
    Menno de Jong promoveert op de waarde van de plus-en-minmethode (en vragenlijst)
    Tekst[blad] 1998, nr. 3
  • Pretesten: terreur van de proeflezer?
    Tekst[blad] 1998, nr. 4


Formulieren

  • Ben Vroom en Judith Mulder:
    'Een formulier is niet alleen dat papiertje of stukje electronica...'
    Formulierenspecialisten praten over hun vak

    Tekst[blad] 1999, nr. 4


Reisverhalen

  • Virgental en Venedigermassief
    Kampeer- en Caravankampioen, 1989


Korte verhalen

   

 

Nieuwsbrief

Meld je aan voor de
Nieuwsbrief

Diensten:

Usability advies

Expert review

Usability test


Laatste boek

FOCUS OP DE
WEBBEZOEKER
Tips en technieken om websites beter op de bezoekers af te stemmen

Boek: Focus op de webbezoeker. Tips en technieken om websites beter op de bezoekers af te stemmen